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¿Has Dicho “Oferta Especial”?

Especial es una palabra importante. Una palabra que sirve para identificar algo diferente. Las cosas especiales son únicas. Las personas que tienen cosas especiales son, de alguna forma, especiales.

Si eres del tipo viajero, es probable que te hayas encontrado en el destino de turno el típico cartel que dice: “Oferta Especial”, “Precio Especial” o “Lo que sea Especial”. El primero te resulta curioso y te paras para ver qué es eso tan especial. Enseguida, ves otro cartel similar y, a partir de ahí, todo es especial.

Seth Godin hablaba de una vaca púrpura como algo memorable. Algo que haría que todos nosotros nos fijásemos en ella sorprendidos. La vaca púrpura de Godin debería ser nuestra oferta especial.

La vaca púrpura es tan increíble y única que, sólo con verla unos instantes, la recordaríamos para siempre. Es tan atractiva que se lo contaríamos a todos y todos querrían verla. Esa es la fortaleza de las cosas especiales.

¿Pero qué pasaría si, de repente, empezamos a ver más vacas púrpuras, una, otra, otra, otra,…? La vaca púrpura dejaría de ser diferente. Se convertiría en una más de un grupo. Desaparecería la excusa para recordarla y, con ella, el interés.

Eso es lo que pasa con las ofertas especiales, hay tantas que han perdido todo su interés. Nadie se fija en ellas. No se toman en serio.

La próxima vez que intentes captar la atención de tus clientes o promover algún producto en concreto, piensa en la manera más adecuada de hacerlo:

1.- Ten cuidado con el lenguaje que utilizas.
2.- Intenta ofrecer algo genuino y distinto.
3.- Personalízalo.
4.- Haz que parezca una atención personal,…
5.- Etc.

Hagas lo que hagas, evita que sea algo más. Es algo tuyo y merece ser especial. Especial con mayúsculas. Si no lo es, no aburras a la gente con literatura barata. Busca otra estrategia y sigue vendiendo.

Especial es una palabra importante que mal utilizada te manda a una división inferior. Trátala con el cuidado que se merece todo lo que es realmente especial.

Salvador Figueros

Foto: Ivan Walsh / Flickr

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