Cómo Captar Clientes De Una Manera Sorprendente

¿Cómo captar clientes? Ésa es la pregunta. Los clientes son el punto de partida. Ahí es donde empieza el negocio. Tu producto es fantástico, tu servicio tiene un nivel increíble, tu… ¿Tienes clientes? ¿No? No tienes negocio.

Es así. Los clientes son la esencia. Es la razón por la que has montado tu negocio. Sí, los productos son importantes, pero los clientes son el negocio

Cómo captar clientes según Duchesne

Duchesne fue un dentista francés del siglo XIX (historia vía «El Dentista del siglo XXI«). Antes de empezar a sacar dientes, hizo un poco de todo. Prestidigitador, fisonomista, ventrílocuo, saltimbanqui, charlatán,…

Poco a poco se va aficionando a la medicina. Estudia en Montpellier e inicia su práctica como oculista. El trabajo no le llena demasiado y empieza a interesarse por el mundo de los dentistas. Al final, se convierte en uno de los especialistas más conocidos de Francia.

Para captar clientes hay que ir a por ellos

Duchesne se hizo famoso por la fórmula que utilizaba para captar clientes.

Los dentistas tradicionales trabajaban en sus gabinetes. A solas. Se hacían con una clientela más o menos fiel. Si el dentista era bueno, se corría la voz y poco a poco iban llegando más. Era un  proceso lento, pero daba sus frutos.

Duchesne era distinto. No tenía nada que ver con sus colegas. Su estrategia se situaba en el otro extremo.

Se subía en su carroza, se colocaba sus mejores galas y se dirigía a las plazas más populares de París.

Duchesne no esperaba a que los clientes fuesen a su gabinete. Sacaba su gabinete a la calle e iba a buscarlos.

Hay dos fórmulas para captar clientes. Puedes esperar o puedes ir a por ellos. Son dos fórmulas distintas y tienen resultados muy diferentes. La segunda arrasa. No hay más comentario.

Para captar clientes hay que hacer algo distinto

… o no. También puedes hacer lo que hacen los demás. Entonces, debes esperar los resultados que tienen los demás. No está mal, pero no es sorprendente.

Duchesne detenía su carroza en los sitios más populares de París. Desde allí, desde lo más alto de su carroza, llamaba la atención de la gente. Realizaba trucos de mago, hacía malabarismo con cuchillos, lanzaba…

Utilizaba todo su conocimiento para resultar atractivo y captar la atención de todos los que andaban por allí. Lo conseguía. Primer objetivo logrado.

La diferencia vende. Es así. Cuando eres distinto sobresales. Cuando promocionas tu producto de una manera diferente, resultas atractivo. Cuando haces lo que no hacen los demás, no tienes competencia.

Para captar clientes hay que invertir

Todos se agolpaban alrededor de su carroza. Los trucos eran atractivos y enseguida contaba con un montón de admiradores. Ahora había que dar un paso más. Ahora tenía que conseguir su primer cliente del día.

Duchesne ofrecía unas monedas al primer valiente. A aquél que quisiera ser su primer cliente del día. Una inversión controlada para poder demostrar de lo que era capaz.

Siempre había alguien dispuesto. Alguien que, por unas monedas, le ayudaba a promocionar su producto. A mostrar a todos sus cualidades de dentista.

La promoción es una parte importante de cualquier negocio. Sin promoción no hay ventas. Bueno… hay muchas menos. Tienes que promocionar tu producto. Tienes que invertir en fórmulas que te ayuden a contarle al mundo de lo que eres capaz. Tienes que hacerlo con inteligencia, pero tienes que hacerlo.

Puedes captar clientes como te parezca más oportuno. También puedes hacerlo como lo hacía Duchesne. A mi me gusta la segunda fórmula. Es la mejor manera para captar más clientes de los que puedas manejar.

Salvador Figueros

Foto: Government & Heritage Library, State Library of NC / flickr

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